Wartawan: Faizal Ns~ Editor: Avi|
DM1.CO.ID, LIMBOTO: Untuk memaksimalkan Layanan Pengaduan Masyarakat (LPM), Kabupaten Gorontalo akhirnya memiliki fasilitas Gemilang Command Center (GCC), atau Ruang Kendali dan Integrasi Aplikasi Organisasi Perangkat Daerah Pemerintah Kabupaten Gorontalo.
Berdasarkan peninjauan Nelson Pomalingo selaku Bupati Gorontalo pada Rabu, (15/8/2018) fasilitas tersebut dibangun di Eks. Gedung RPD Kabupaten Gorontalo atau di Kompleks Lampu Merah Limboto.
Bupati mengatakan, fasilitas GCC tersebut sebagai langkah maju bagi Dinas Kominfo Kabupaten Gorontalo dalam menyesuaikan perkembangan dengan sistem pemerintahan berbasis elektronik saat ini.
Menurut Nelson, dengan hadirnya fasilitas ini diharapkan akan lebih menggairahkan OPD untuk terus berinovasi membuat terobosan, minimal bisa sejajar dengan kabupaten/kota yang sudah maju dalam pelayanan publik.
“Wah bagus ini, semoga dengan fasilitas GCC bisa menggairahkan OPD untuk terus melakukan penyesuaian perkembangan teknologi. Apalagi ada fasilitas CCTV-nya dan berbagai aplikasi, semua aktivitas lalu lintas dan OPD bisa dipantau. Untuk kedepan boleh dikembangkan lagi dengan fasilitas Call Center, kerjasama dengan pihak yang berwajib,” jelas Nelson.
Selain itu, dengan adanya aplikasi lapor dalam fasilitas ini, ternyata menarik perhatian bupati. Menurutnya, pengaduan atau laporan masyarakat harus ada tindak lanjutnya dan aplikasi ini menguraikan proses pengaduan, apakah sudah selesai ditindak lanjuti oleh OPD terkait atau masih dalam tahap proses.
“Aplikasi ini perlu disosialisasikan hinggga ke tingkat dusun, karena ini jalur resmi pengaduan maka harus dimaksimalkan, sehingga kami mengharapkan seluruh pimpinan OPD, camat serta kepala desa harus memiliki aplikasi ini, dan melalui Kominfo memantau setiap perkembangan, jadi kita maksimalkan lagi meskipun sudah ada edarannya,” tandas Nelson.
Kepala Dinas Kominfo, Azis Nuhamidin dalam kesempatannya mengatakan, keberadaan GCC masih jauh dari kesempurnaan, tetapi setidaknya fungsi dasar dari GCC sudah terpenuhi. Seperti tersedianya fasilitas CCTV yang berjumlah 21 dan tersebar disepanjang jalanan pusat pemerintahan, yang bekerjasama dengan Dinas Perhubungan Kabupaten Gorontalo, kemudian ada beberapa aplikasi serta website OPD dan desa se-Kabupaten Gorontalo.
”Dari layanan dasar GCC sudah terpenuhi, dibangun dengan anggaran yang cukup, hasil karya ASN Kominfo Kabupaten Gorontalo ini tanpa melibatkan pihak lain. Sebagaimana ungkapan Bupati Nelson, dahulukan karya dan anggaran mengikuti. Kami pun bercita-cita kedepannya GCC ini akan menjadi mata, kaki, dan telinga pemerintah daerah,” tutur Azis. (isal/avi/dm1)
